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ARTICLE 1 – INFORMATIONS COLLECTÉES

Lorsque vous réalisez un achat sur notre site, nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, comme votre nom complet, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse email.

Par ailleurs, lors de votre navigation sur notre boutique en ligne, certaines informations techniques sont automatiquement collectées, notamment l’adresse IP de votre appareil ainsi que des données liées à votre navigateur et système d’exploitation.

Emails promotionnels : Si vous y consentez, nous pourrons vous envoyer des courriels contenant nos nouveautés, offres spéciales et actualités de la boutique.

ARTICLE 2 – VOTRE CONSENTEMENT

Comment est-il obtenu ?

Lorsque vous nous communiquez vos renseignements personnels pour finaliser une commande, valider un paiement, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous acceptez que nous utilisions ces données pour ces finalités précises.

Dans le cas d’une utilisation différente, comme l’envoi de communications commerciales, nous vous demanderons votre autorisation explicite ou vous proposerons de refuser cette utilisation.

Retrait du consentement :

Si vous changez d’avis, vous pouvez à tout moment retirer votre accord quant à l’utilisation ou la communication de vos données personnelles, en nous écrivant à l’adresse suivante :
📩 boutique.alhulm@gmail.com

ARTICLE 3 – DIVULGATION DES DONNÉES

Nous nous engageons à garder vos informations confidentielles, sauf si la loi nous impose de les divulguer ou si vous ne respectez pas nos conditions générales d’utilisation.

ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT DE LA BOUTIQUE

Notre site est hébergé par une plateforme de commerce électronique sécurisée ( Shopify Inc. ), qui assure la gestion de notre boutique et le traitement de vos commandes.

Les données que vous nous confiez sont hébergées sur des serveurs protégés par des dispositifs de sécurité avancés (pare-feu, chiffrage, etc.).

Concernant les paiements :

Si vous effectuez un paiement par carte via une passerelle directe, vos données de paiement sont cryptées conformément aux normes de sécurité PCI-DSS. Ces informations sont uniquement conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction, puis automatiquement supprimées.

ARTICLE 5 – PRESTATAIRES TIERS

Certains services extérieurs auxquels nous faisons appel (livraison, paiement, marketing, etc.) peuvent être amenés à accéder à vos données uniquement dans le cadre de leur mission.

Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons vivement de les consulter pour comprendre comment vos données y sont traitées.

Attention : Si un fournisseur se situe dans un autre pays, les lois de ce pays peuvent s'appliquer au traitement de vos données.

Liens externes :
Notre site peut contenir des liens vers d’autres plateformes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à lire attentivement leurs politiques.

ARTICLE 6 – PROTECTION DES DONNÉES

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données personnelles, en suivant des protocoles de protection reconnus dans le secteur.

Par exemple, les informations bancaires sont chiffrées avec des technologies avancées (SSL, AES-256). Bien qu’aucun système ne soit infaillible à 100 %, nous appliquons les normes les plus rigoureuses pour réduire les risques au maximum.

ARTICLE 7 – COOKIES

Notre site utilise des cookies (fichiers témoins) pour :

• Optimiser votre expérience utilisateur

• Mémoriser vos préférences

• Analyser l’activité sur notre site

Vous avez la possibilité de refuser ou de personnaliser leur usage via les paramètres de votre navigateur.

ARTICLE 8 – MAJORITÉ LÉGALE

En accédant à notre site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence, ou avoir autorisé une personne mineure sous votre responsabilité à utiliser notre plateforme.

ARTICLE 9 – MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur affichage.

En cas de changement de propriétaire ou de fusion de Boutique Al Hulm, vos informations pourraient être transférées à la nouvelle entité afin d’assurer la continuité des services.